Entradas

motivos para tener un blog de tu empresa

Con un blog, los motores de búsqueda encontrarán tu contenido con más facilidad, lo que, al estar enlazado a tu eCommerce, aumentará la posibilidad de nuevas ventas. De vez en cuando, elaborar una entrada más extensa te ayudará a mejorar considerablemente tu posición en las búsquedas de Google. Es una buena forma de construir una base sobre la que proyectar tu negocio, ya que el contenido que elabores en tu blog generará tráfico por años. Aplicando en tu blog una buena estrategia de contenidos para Pymes, es posible conseguir más seguidores y más menciones en las redes sociales. Publicar más de 16 veces al mes genera casi 3 veces más tráfico en tu tienda en comparación a una sin blog. Ayuda a los clientes Entregar información sobre tus productos ayudará al cliente a tomar mejores decisiones de compra. Si creas contenido de calidad para tu blog, es probable que logres construir una audiencia fiel que continúe volviendo por más y que, por lo tanto, esté siempre al tanto de tus actualizac...
9 comentarios
Leer más

porque es importante un punto de entrega en el e-commerce

Parece claro que los gastos de envío generan un importante rechazo en el comprador. Que, en muchos casos, no está valorando cuánto le costaría coger un transporte público o su vehículo para desplazarse a hacer esa compra en un establecimiento físico. En julio, UPS anunció la compra de la red de puntos de entrega Kiala. A mediados de agosto, Amazon anunció la puesta en marcha de su sistema de entregas en puntos de conveniencia o drop points, de la mano de Collect+, el líder de este servicio en el Reino Unido. Enrique Dans se hacía eco de la noticia y cómo ese punto en que la compra electrónica se vuelve proceso físico genera problemas o ineficiencias en las entregas domiciliarias. Parece claro que la entrega en puntos de conveniencia se convierte en una interesante alternativa para comprador y vendedor a la hora de mejorar los procesos logísticos, para determinados productos por tamaño y peso. El comprador se olvida de la necesidad de estar en casa en un horario determinado (que suele ...
8 comentarios
Leer más

La importancia de las entregas online.

Es relevante diseñar un ecommerce con fluidez de navegación, diseño, seguridad antifraude y ofertas competitivas. Pero hay un asunto que influye decisivamente en el comprador, hasta el punto de determinar sus preferencias: la entrega final del producto. Se ha probado que los usuarios compradores valoran a vendedores y tiendas digitales en función de la rapidez de la entrega. Mayor velocidad y cumplimiento en los tiempos de respuesta, equivalen a más eficacia y confiabilidad. Por todo ello, una parte importante del éxito en las ventas por internet tiene que ver con nuestra capacidad de garantizar al cliente que su producto llegue rápido a su punto de recogida. La opinión del cliente: determinante para el éxito de un ecommerce La mayor prueba de que una tienda online funciona y es operativa, está en las manos del cliente cuando le llega bien la entrega. Una entrega lenta genera incertidumbre, dudas y ciertos grados de desesperación en el comprador. La tardanza en la entrega induce a pens...
11 comentarios
Leer más

Como gestionar envíos en tu tienda online

Uno de los grandes retos cuando una empresa se decide a vender por Internet está en la distribución de sus productos. No sólo tenemos que tener una buena página, que sea atractiva para los usuarios y sencilla de utilizar, productos a un precio competitivo, sino que además tenemos que hacer los tiempos de entrega sean los adecuados. Por eso vamos a ver hoy cómo gestionar los envíos de productos en tu tienda online. La logística es el nexo de unión entre el mundo online y el mundo real. Mediante este proceso, el producto pasará desde nuestro almacén, o incluso desde el almacén de la empresa distribuidora, al domicilio del cliente. Este tránsito tiene que durar el menor tiempo posible y además realizarlo con el menor coste posible, de manera que dicho coste no acabe por hacer que nuestra oferta no sea competitiva. Distintos modelos de envío: rapidez vs. precio En lo que respecta a los precios de los envíos existen dos tendencias: la primera busca competir y destacar por precios de product...
6 comentarios
Leer más

Tips para optimizar tiempos de entrega

Cuando una empresa recibe un pedido se inicia todo un proceso para realizar la entrega en una fecha específica, esto implica realizar esfuerzos desde la preparación de la mercancía; por lo que inicia un tiempo de espera por parte del cliente para obtener el producto solicitado. ¿Desea mejorar el servicio al cliente? Considere la implementación de estas técnicas para optimizar los tiempos de entrega. La cadena de suministro tiene como objetivo principal la satisfacción de las necesidades del cliente final, obteniendo durante el proceso un equilibrio entre las operaciones y un servicio al cliente de calidad. Para obtenerlo es importante considerar estrategias que puedan disminuir los tiempos de entrega. ¿Cómo empezar? La clave para abordar un problema de este tipo es comprender que la solución debe estar basada en las particularidades de cada organización de acuerdo a ciertos elementos. Pero sí existen algunos lineamientos que puede tomar en cuenta: Primero, defina claramente cuál es el ...
3 comentarios
Leer más

Ideas para comunicar el valor y captar clientes mediante el blogging

Abandonando el enfoque tradicional de primero crear un producto y luego ver cómo venderlo, se debe seguir una secuencia de creación y entrega de valor, que se divide en dos partes. La primera parte de la secuencia se denomina Marketing Estratégico, e involucra los procesos para escoger el valor a través de la segmentación de clientes, enfoque de mercado, y el posicionamiento por valor. Esta fórmula también es conocida como STP. (Segmentación, selección, posicionamiento.) Una vez que se ha escogido el valor, la tarea es proporcionarlo y comunicarlo a través de la segunda parte de la secuencia denominada como Marketing Táctico. El Marketing Táctico, implica desarrollar el producto o servicio, fijar su precio, las fuentes de producción y las formas de distribución, todo ello en la búsqueda de proporcionar el valor. Además, este valor debe ser comunicado a través de una fuerza de ventas, promoción de ventas y por supuesto publicidad. Algunas ideas para comunicar el valor, desarrolladas por...
Publicar un comentario
Leer más

Entrega de Valor agregado

La cadena de valor ayuda a determinar las actividades, core business o competencias diferenciadoras que permiten generar una ventaja competitiva. Tener una ventaja de mercado es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser sustentable en el tiempo. La cadena de valor, por tanto, se basa en esa labor de descomposición de las actividades de la empresa para comprender nuestra ventaja competitiva. En una cadena de valor distinguimos entre las actividades de valor primarias y las actividades de apoyo o secundarias. Las actividades primarias son aquellas asociadas a otorgar un mayor valor a los clientes, mientras que las actividades de apoyo son aquellas que no aportan valor a nivel directo, pero que refuerzan las actividades primarias: Actividades primarias: Las actividades de valor primaria son aquellas que sustentan la ventaja competitiva de la empresa aportando más valor a los clientes que los competidores. P...
5 comentarios
Leer más