Innovacion en tecnologia de despacho

Con un blog, los motores de búsqueda encontrarán tu contenido con más facilidad, lo que, al estar enlazado a tu eCommerce, aumentará la posibilidad de nuevas ventas. De vez en cuando, elaborar una entrada más extensa te ayudará a mejorar considerablemente tu posición en las búsquedas de Google. Es una buena forma de construir una base sobre la que proyectar tu negocio, ya que el contenido que elabores en tu blog generará tráfico por años. Aplicando en tu blog una buena estrategia de contenidos para Pymes, es posible conseguir más seguidores y más menciones en las redes sociales. Publicar más de 16 veces al mes genera casi 3 veces más tráfico en tu tienda en comparación a una sin blog. Ayuda a los clientes Entregar información sobre tus productos ayudará al cliente a tomar mejores decisiones de compra. Si creas contenido de calidad para tu blog, es probable que logres construir una audiencia fiel que continúe volviendo por más y que, por lo tanto, esté siempre al tanto de tus actualizac...

Parece claro que los gastos de envío generan un importante rechazo en el comprador. Que, en muchos casos, no está valorando cuánto le costaría coger un transporte público o su vehículo para desplazarse a hacer esa compra en un establecimiento físico. En julio, UPS anunció la compra de la red de puntos de entrega Kiala. A mediados de agosto, Amazon anunció la puesta en marcha de su sistema de entregas en puntos de conveniencia o drop points, de la mano de Collect+, el líder de este servicio en el Reino Unido. Enrique Dans se hacía eco de la noticia y cómo ese punto en que la compra electrónica se vuelve proceso físico genera problemas o ineficiencias en las entregas domiciliarias. Parece claro que la entrega en puntos de conveniencia se convierte en una interesante alternativa para comprador y vendedor a la hora de mejorar los procesos logísticos, para determinados productos por tamaño y peso. El comprador se olvida de la necesidad de estar en casa en un horario determinado (que suele ...

Es relevante diseñar un ecommerce con fluidez de navegación, diseño, seguridad antifraude y ofertas competitivas. Pero hay un asunto que influye decisivamente en el comprador, hasta el punto de determinar sus preferencias: la entrega final del producto. Se ha probado que los usuarios compradores valoran a vendedores y tiendas digitales en función de la rapidez de la entrega. Mayor velocidad y cumplimiento en los tiempos de respuesta, equivalen a más eficacia y confiabilidad. Por todo ello, una parte importante del éxito en las ventas por internet tiene que ver con nuestra capacidad de garantizar al cliente que su producto llegue rápido a su punto de recogida. La opinión del cliente: determinante para el éxito de un ecommerce La mayor prueba de que una tienda online funciona y es operativa, está en las manos del cliente cuando le llega bien la entrega. Una entrega lenta genera incertidumbre, dudas y ciertos grados de desesperación en el comprador. La tardanza en la entrega induce a pens...

Uno de los grandes retos cuando una empresa se decide a vender por Internet está en la distribución de sus productos. No sólo tenemos que tener una buena página, que sea atractiva para los usuarios y sencilla de utilizar, productos a un precio competitivo, sino que además tenemos que hacer los tiempos de entrega sean los adecuados. Por eso vamos a ver hoy cómo gestionar los envíos de productos en tu tienda online. La logística es el nexo de unión entre el mundo online y el mundo real. Mediante este proceso, el producto pasará desde nuestro almacén, o incluso desde el almacén de la empresa distribuidora, al domicilio del cliente. Este tránsito tiene que durar el menor tiempo posible y además realizarlo con el menor coste posible, de manera que dicho coste no acabe por hacer que nuestra oferta no sea competitiva. Distintos modelos de envío: rapidez vs. precio En lo que respecta a los precios de los envíos existen dos tendencias: la primera busca competir y destacar por precios de product...

Cuando una empresa recibe un pedido se inicia todo un proceso para realizar la entrega en una fecha específica, esto implica realizar esfuerzos desde la preparación de la mercancía; por lo que inicia un tiempo de espera por parte del cliente para obtener el producto solicitado. ¿Desea mejorar el servicio al cliente? Considere la implementación de estas técnicas para optimizar los tiempos de entrega. La cadena de suministro tiene como objetivo principal la satisfacción de las necesidades del cliente final, obteniendo durante el proceso un equilibrio entre las operaciones y un servicio al cliente de calidad. Para obtenerlo es importante considerar estrategias que puedan disminuir los tiempos de entrega. ¿Cómo empezar? La clave para abordar un problema de este tipo es comprender que la solución debe estar basada en las particularidades de cada organización de acuerdo a ciertos elementos. Pero sí existen algunos lineamientos que puede tomar en cuenta: Primero, defina claramente cuál es el ...

Abandonando el enfoque tradicional de primero crear un producto y luego ver cómo venderlo, se debe seguir una secuencia de creación y entrega de valor, que se divide en dos partes. La primera parte de la secuencia se denomina Marketing Estratégico, e involucra los procesos para escoger el valor a través de la segmentación de clientes, enfoque de mercado, y el posicionamiento por valor. Esta fórmula también es conocida como STP. (Segmentación, selección, posicionamiento.) Una vez que se ha escogido el valor, la tarea es proporcionarlo y comunicarlo a través de la segunda parte de la secuencia denominada como Marketing Táctico. El Marketing Táctico, implica desarrollar el producto o servicio, fijar su precio, las fuentes de producción y las formas de distribución, todo ello en la búsqueda de proporcionar el valor. Además, este valor debe ser comunicado a través de una fuerza de ventas, promoción de ventas y por supuesto publicidad. Algunas ideas para comunicar el valor, desarrolladas por...

La cadena de valor ayuda a determinar las actividades, core business o competencias diferenciadoras que permiten generar una ventaja competitiva. Tener una ventaja de mercado es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser sustentable en el tiempo. La cadena de valor, por tanto, se basa en esa labor de descomposición de las actividades de la empresa para comprender nuestra ventaja competitiva. En una cadena de valor distinguimos entre las actividades de valor primarias y las actividades de apoyo o secundarias. Las actividades primarias son aquellas asociadas a otorgar un mayor valor a los clientes, mientras que las actividades de apoyo son aquellas que no aportan valor a nivel directo, pero que refuerzan las actividades primarias: Actividades primarias: Las actividades de valor primaria son aquellas que sustentan la ventaja competitiva de la empresa aportando más valor a los clientes que los competidores. P...

Cuando las expectativas de los consumidores aumentan (deseo de productos innovadores, con más valor añadido…), nuestros clientes reaccionan ante ellas (búsqueda de mayores márgenes, deseo de diferenciarse…) y también reaccionan nuestros competidores (lanzan nuevas referencias, mejoran sus costes,…), es el momento de poner en valor el nivel de servicio que entregamos a nuestros clientes. La Excelencia en el Servicio es, ni más ni menos, un valioso recurso adicional al servicio de nuestro negocio y que puede decantar la balanza a favor de nuestros productos dentro de un entorno altamente competitivo. Por simplicidad, tendemos a caracterizar un buen servicio –especialmente en el sector del Consumo- con lo que llamamos el “Pedido Perfecto”: aquel que se entrega completo, a tiempo y está bien facturado. Esto que a priori puede parecer algo sencillo, “lo normal”, implica sin embargo un largo camino, el cual pasa sin duda por tener en marcha en nuestra organización los procesos de negocio co...

Hoy vamos a hablar de flexibilizacion laboral, este nueva ola de empleo para personas de todas las edades, las cuales tan solo con una bicicleta, moto o vehiculo pueden iniciar el sueño dorado de todo empleado, ser su propio jefe, manejar sus horarios y determinar cuanto ganar en base al trabajo que pretende realizar. Entonces la historia nace un sabado como cualquiera, me encuentro con mi enamorada viendo peliculas y sin mas que decir se nos antoja comer algo; ella me responde; bueno pues pidamos un rappi, para esto aun no tenia una idea clara de que se trataba y me explica; es una nueva forma de solicitar comida y demas cosas (lo que quieras) online en la que una persona se hace cargo de comprar lo que necesitas y llevartelo a tu casa. similar al delivery que puede tener cualquier empresa. consultando mas a fondo entiendo que este nuevo sistema se llama economias de plataforma, consiste en empresas que ponen en contacto al cliente final con la empresa que brinda el producto. En mi...

En este blog tratamos de identificar los problemas que mas generan dolor de cabeza a los nuevos empresarios, a empresas que siendo pequeñas tienen dentro de sus objetivos crecer. 1.Gestion y optimizacion de rutas. El aumento incremental de la congestión vehicular en las grandes ciudades ha generado un verdadero dolor de cabeza para los responsables en la logística de distribución, tanto en grandes como medianas y pequeñas empresas. Aún cuando la planificación y optimización de rutas en los horarios de entrega son una buena forma de anticipar lo que puede ocurrir en las calles, es imposible predecir lo que realmente sucede una vez nuestros despachos ya se encuentran en camino a las manos de nuestros clientes. Una buena forma de poder actuar de manera más óptima ante posibles hechos que afecten nuestra optimizacion de rutas, es manteniendo un control en tiempo real sobre la locación de nuestros conductores y sobre la efectividad de la comunicación que mantenemos con ellos, de esta fo...

Observamos poco a poco como avanza la tecnologia en diversos ambitos, entre ellos el que queremos tocar en esta ocasion es la venta a traves de internet en supermercados y centros comerciales, en los cuales en muchos de los casos se encuentran en una etapa inicial o prematura para la venta de articulos a traves de internet, muchos podran decir que ya tienen bastante tiempo desarrollando este ambito sin embargo si lo comparamos con la realidad de otros paises vemos que estamos aun a mitad de camino. El tema que al que el titulo se refiere habla del selfcheckout, este sistema consiste en permitir al usuario realizar toda la gestion de compra fisica en centros comerciales o supermercados, en la que una persona comun y corriente puede acceder a estas tiendas y realizar la gestion de compra completa, es decir, ingresar, seleccionar los items que desea, proceder a caja, registrar los productos que esta llevando, realizar el pago y retirarse de la tienda. Muchos pensaran! que increible, que ...