Selfcheckout

Observamos poco a poco como avanza la tecnologia en diversos ambitos, entre ellos el que queremos tocar en esta ocasion es la venta a traves de internet en supermercados y centros comerciales, en los cuales en muchos de los casos se encuentran en una etapa inicial o prematura para la venta de articulos a traves de internet, muchos podran decir que ya tienen bastante tiempo desarrollando este ambito sin embargo si lo comparamos con la realidad de otros paises vemos que estamos aun a mitad de camino.
El tema que al que el titulo se refiere habla del selfcheckout, este sistema consiste en permitir al usuario realizar toda la gestion de compra fisica en centros comerciales o supermercados, en la que una persona comun y corriente puede acceder a estas tiendas y realizar la gestion de compra completa, es decir, ingresar, seleccionar los items que desea, proceder a caja, registrar los productos que esta llevando, realizar el pago y retirarse de la tienda. Muchos pensaran! que increible, que tecnologia tan avanzada. si bien esta idea recien se esta llevando a cabo en estados unidos ya se realizaron bastantes pruebas en las que la forma tradicional de realizar compras aun logra vencer en tiempo a esta nueva propuesta; de hecho este margen se ira reduciendo a medida que avance la tecnologia, sin embargo debemos ponernos a pensar en 2 grandes interrogantes que genera este nuevo sistema.
1. Hasta que punto la empresa nos hace trabajar para realizar todas las gestiones que antes realizaban por nosotros, inicialmente pensariamos; que! eres flojo? no puedes realizar todo ese trabajo por ti mismo?¡ debemos considerar que las empresas a fin de obtener mayores ganancias ven con buenos ojos este sistema, ya que con el mismo se genera un ahorro considerable en el personal requerido para realizar esta labor, tenemos a todas las cajeras, a los supervisores, a los portavalores que ya no serian necesarios con este sistema, por ende un ahorro mas que considerable para las grandes empresas que desarrollan este sistema.
2. La tecnologia Poco a poco automatiza todos los sistemas, lo cual es inevitable; supliendo a las personas por procesos tecnologicos o maquinas, por ende debemos preguntarnos hasta que punto podria ser beneficioso para una empresa suplir la labor fisica humana por este tipo de propuestas.

Hemos observado el inicio de este tipo de propuestas en algunos supermercados de lima, si bien estamos lejos de la realidad que viven en estados unidos; considero que es un primer paso para llegar a ese tipo de realidad, por ejemplo, en el supermercado de Metro Fauccet hay cajas que permiten a los clientes realizar el scan de los productos que selecciona y proceder a registrar la forma de pago, la factura o boleta, agregar cupones de descuento y demas opciones, si bien el pago se sigue realizando con una cajera esta labor ahorro valiosos minutos a la persona encargada de realizar este trabajo, lo cual se traduce en un ahorro en los gastos de esta empresa.

Fuente: elaboración propia