La importancia de las entregas online.

Es relevante diseñar un ecommerce con fluidez de navegación, diseño, seguridad antifraude y ofertas competitivas. Pero hay un asunto que influye decisivamente en el comprador, hasta el punto de determinar sus preferencias: la entrega final del producto. Se ha probado que los usuarios compradores valoran a vendedores y tiendas digitales en función de la rapidez de la entrega.

Mayor velocidad y cumplimiento en los tiempos de respuesta, equivalen a más eficacia y confiabilidad. Por todo ello, una parte importante del éxito en las ventas por internet tiene que ver con nuestra capacidad de garantizar al cliente que su producto llegue rápido a su punto de recogida.
La opinión del cliente: determinante para el éxito de un ecommerce

La mayor prueba de que una tienda online funciona y es operativa, está en las manos del cliente cuando le llega bien la entrega. Una entrega lenta genera incertidumbre, dudas y ciertos grados de desesperación en el comprador. La tardanza en la entrega induce a pensar sobre la posibilidad de un fraude y aunque el objeto comprado termine llegando, esas dudas iniciales quedarán albergadas en el consciente.

Además, esta es una información que será utilizada en futuras compras. Lo peor es que siempre podrá haber una tienda que venda lo mismo que nosotros y que además lo entregue más rápido. Sentar un mal precedente podría hacer que los clientes se decanten por otras opciones y además les brinden fidelidad.
Las entregas definen el flujo de ventas

Son muchas las tiendas online que han registrado mejorías en sus estadísticas de rentabilidad, después de agilizar los tiempos de sus entregas. En un buen número de casos, buenos tiempos de entrega son sinónimo de mayor cantidad de usuarios. En este sentido, existe la posibilidad de que una buena capacidad para entregar a tiempo genere fidelización en los clientes.

Estos siempre estarán comparando y entienden que existe mayor seguridad en un envío que sea rápido y expedito. Tardar un lapso de tiempo superior a las 2 semanas para una entrega es algo que a ningún usuario le puede gustar. Hay compañías que lo logran incluso en menos días, haciendo envíos a países lejanos y de difícil acceso.
Planificando la entrega

Hay iniciativas nuevas que tienen excelentes precios, imagen y productos, pero que no funcionan bien a la hora entregar sus productos. Algunos esperan a la primera venta para decidir cómo harán el envío y a través de qué servicio de correspondencia. Es necesario verificar las posibilidades y tiempos de respuesta que tienen nuestros proveedores para cada caso. Será preciso analizar detenidamente con quien trabajamos y buscar un servicio de paquetería que pueda ser nuestro aliado. Lo necesitaremos para cuando nuestras ventas se incrementen.

Que tan importante crees que sea brindar una buena primera impresion en la entrega?